Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las relaciones entre Naturalmente Artesanía, titular del sitio web https://naturalmenteartesania.com, y cualquier persona que realice una compra a través de esta plataforma.
Al realizar un pedido, el Cliente acepta plenamente y sin reservas las presentes condiciones, así como la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Aviso Legal de esta web.
1. Objeto
Estas condiciones definen los derechos y obligaciones del Vendedor y del Cliente en el marco del proceso de compra online de los productos ofrecidos a través de este sitio web.
2. Productos y disponibilidad
Los productos disponibles se describen con la mayor precisión posible. No obstante, al tratarse de artículos artesanales elaborados a mano en cuero, pueden existir pequeñas variaciones o imperfecciones, propias de su autenticidad.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de no poder suministrar un artículo, el Vendedor informará al Cliente y procederá al reembolso inmediato del importe correspondiente.
3. Precios
Los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable en España.
Naturalmente Artesanía podrá modificar los precios en cualquier momento, aplicándose las tarifas vigentes en el momento de formalizar el pedido.
4. Proceso de compra
- El Cliente selecciona los productos y los añade al carrito.
- Completa los datos de envío y facturación.
- Acepta estas Condiciones Generales de Venta.
- Realiza el pago.
- Recibe un correo de confirmación del pedido y, además, un contacto personal vía WhatsApp.
El pedido se considerará confirmado una vez recibido el pago.
5. Formas de pago
Naturalmente Artesanía ofrece las siguientes opciones de pago:
Pago con tarjeta de crédito
A través de una pasarela segura (TPV Virtual). Los datos viajan encriptados y no se almacenan en ningún sistema del Vendedor.
Bizum
Transferencia bancaria
- Nº cuenta España: 0182 7568 1002 0152 9656
- IBAN: ES08 0182 7568 1002 0152 9656
El Cliente deberá indicar en el concepto el número de pedido o su nombre completo.
6. Gastos de envío
Los gastos de envío son de 4€ para toda España.
Para pedidos de más de 30 euros, los gastos de envío son gratuitos.
Para otros destinos, el Cliente puede consultar tarifas contactando con Naturalmente Artesanía o introduciendo sus datos al finalizar la compra, donde se mostrarán los gastos correspondientes.
7. Envíos y plazos de entrega
Los envíos se realizan a España y a otros países.
Se trabaja con Correos, GLS y MRW.
El plazo estimado de entrega es de 1 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago.
Los envíos urgentes pueden entregarse en 24 horas hábiles, previa consulta de disponibilidad y coste.
8. Política de devolución
El Cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Debe comunicarlo por escrito al WhatsApp 652620297, indicando el número de pedido.
Condiciones para devoluciones:
- El producto debe enviarse en su estado original, sin usar y con embalaje intacto.
- Los gastos de devolución corren por cuenta del Cliente, salvo defecto o error del Vendedor.
- Naturalmente Artesanía no acepta devoluciones de pendientes o piercings por razones de higiene, salvo defecto.
Dirección para devoluciones:
Naturalmente Artesanía
C/ De la Luna, 18
14200 Peñarroya Pueblonuevo (Córdoba)
Una vez recibido el artículo, se realizará el reembolso correspondiente.
9. Garantías
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad vigente en la normativa española.
En caso de defecto, se procederá a reparación, sustitución o devolución del importe.
10. Atención al cliente
Para consultas, reclamaciones o información sobre pedidos:
📧 info@naturalmenteartesania.com
📞 652620297
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
12. Modificación de las condiciones
Naturalmente Artesanía podrá modificar estas condiciones en cualquier momento.
Las aplicables serán las vigentes en la fecha de la compra.
13. Cancelación de pedidos
El Cliente puede cancelar un pedido sin coste si aún no ha sido enviado. Deberá solicitarlo por teléfono indicando el número de pedido.
Si el pedido ya se ha enviado, podrá ejercer posteriormente el derecho de desistimiento.
El Vendedor podrá cancelar pedidos por errores evidentes, problemas de stock o sospechas de fraude.